ความรู้ทีม — ถามจากเอกสารจริง

อัปคู่มือ SOP และไฟล์งาน แล้วให้ทีมถามต่อได้โดยไม่ copy-paste ทุกครั้ง

ความรู้ทีม — ถามจากเอกสารจริง ใน Wize

งานมักติดตรงไหน

ความรู้ทีมกระจายอยู่หลายที่ ทั้ง Drive, Slack และคนในทีม — พอมีคนใหม่หรือ handoff ต้องอธิบายซ้ำและเสี่ยงตอบไม่ตรง

Wize ทำให้งานสั้นลงตรงไหน

เก็บเอกสารในคลังความรู้ แนบไฟล์ในแชต แล้วถามจากแหล่งเดียวกัน — Workspace ช่วยให้ทีมใช้บทบาทงานและเอกสารชุดเดียวกันได้

ขั้นตอนใน Wize

1. อัป SOP / คู่มือ / ไฟล์งาน
ก่อน

ย้ายแอปและอธิบาย brief ซ้ำ

หลัง

PDF, Word หรือโน้ต — อยู่ในที่ที่ทีมเข้าถึงได้

2. ผูกกับบทบาทงานหรือ agent
ก่อน

ย้ายแอปและอธิบาย brief ซ้ำ

หลัง

support ใช้ SOP เดียวกัน content ใช้ brand guide เดียวกัน

3. ถามและอ้างแหล่งในคำตอบ
ก่อน

ย้ายแอปและอธิบาย brief ซ้ำ

หลัง

รู้ว่าคำตอบมาจากไฟล์ไหน ไม่ใช่ปล่อยให้ model เดาเอง

Ready To Move Faster

อยากลอง workflow นี้กับงานจริงของคุณไหม